一．质量保证
　　

　　1．我厂对生产的全部产品实行“三包”，保证产品采用最佳材料和一流工艺，符合合同规定的质量﹑规定和性能要求。保证其合同设备经

过正确安装﹑合理操作和维护保养，在合同设备使用期内运转良好，在规定的质量保证期内，对由于设计工艺或材料的缺陷而造成的故障

负责，免费负责修理或更换有缺陷的电器元件。
　　

　　 2．设备的质量保证期为安装调试合格起一年，对产品终身提供技术服务，如出现质量问题，我厂保证省内12小时、市内2小时及时派

技术人员赶到现场解决。
　　

　　3．合同设备在质保期满前，如因卖方原因造成的质量问题，卖方应免费修复﹑更换， 如因买方原因造成的问题，卖方也应及时修复

和更换，但费用由买方承担。合同设备在质保期满后，如出现问题，卖方应及时修复﹑更换，并只收取成本费。
　　

　　4．质保期外，卖方也应向买方提供及时的﹑质优的﹑价格优惠的技术服务和备品﹑ 备件供应，并实行定期维修﹑维护。
　　

　　5．我厂为用户提供技术资料、产品说明书和图纸，也可同用户一起与相关职能部门做协调工作。
　　

　　6．指导、协调用户安装、调试，并免费为用户培训技术操作人员。

二．售后服务
　　

　　从发货之日起１８个月内，连续运转不超过１２个月，因制造不良而发生损坏和不 能正常工作，本厂免费为用户更换和修理产品或零

件，对产品实行“三包”，易损件﹑磨损件不在此限。保证发现质量问题后及时做出处理意见，在商定时间内派出技术人员，做到问题不

解决，技术人员不撤离现场，使顾客满意率达到１００﹪。

三．售后服务联系方式

　　单位：日照市变压器厂（日照市电器开关厂）

　　地址：市区莒州路37号

　　负责人：刘加全 赵彬

　　服务热线：0633-8222587

　　传真：0633-8226003